Foire Aux Questions (FAQ)

Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus fréquentes.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent aller de 7 à 15 jours ouvrables.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et avec son emballage d'origine. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails sur la procédure de retour.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via notre plateforme de paiement sécurisée. Nous n'acceptons pas les paiements par chèque ou virement bancaire pour le moment.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Si vous rencontrez un problème avec un article, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.